Política de Devolução
A Prosadulta se dedica a oferecer produtos de alta qualidade e a garantir a satisfação de nossos clientes. Entendemos que, por vezes, você pode precisar devolver um item. Para isso, elaboramos esta política de devolução clara e transparente.
Condições para Devolução:
Prazo:Você tem 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
Condição do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre.
Nota Fiscal: A nota fiscal de compra deverá ser apresentada juntamente com o produto.
Procedimentos para Devolução:
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone ou email para solicitar a devolução.
2. Envie o produto de volta para o endereço que lhe será fornecido pela nossa equipe. O frete de devolução será por conta do cliente.
3. Após o recebimento do produto e a verificação de sua condição, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
Observações:
Produtos íntimos: Devido à natureza dos produtos comercializados, não aceitamos devoluções de itens que foram abertos ou utilizados.
Trocas: No momento, não oferecemos a opção de troca de produtos.
Reembolso: O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Danos durante o transporte: Caso o produto chegue danificado, entre em contato com nossa equipe imediatamente.
Contatos:
* Telefone: (24) 98152-2695
* Email: [email protected]
Prosadulta se reserva o direito de modificar esta política de devolução a qualquer momento.
Agradecemos sua compreensão e esperamos que você tenha uma experiência positiva em nossa loja.